Digitalt Bygg
Автоматизація та оптимізація роботи шведської компанії на B2B ринку
Шведська компанія-забудовник, що надає широкий спектр послуг у сфері будівництва.
Завдання проєкту:
Розробити сервіс для оптимізації внутрішнього користування між постачальниками та клієнтами. Основна ціль рішення – автоматизація процесів тендерів під будівництво із можливістю користування системою з унікальними типами ролей.
Стартова зустріч та інтерв'ю з користувачем і сворення прото-персони
Ми почали з фази Discovery, тому що розуміли, що це буде складна система в кінцевому варіанті. Спершу стартова зустріч – це був перший, але дуже важливий крок для початку роботи над великим проектом. Ми зібрали всю необхідну інформацію та окреслили основні цілі майбутнього рішення.
Матриця функціональних пріоритетів
Основна мета матриці: окреслити основні функціональні можливості, які будуть у першому MVP, а також окреслити функціональність, яка увійде до майбутніх етапів проєкту.
Схема системи
Наш прототип є високоякісним, оскільки:
окреслює функціональність;
ви можете побачити функціонал та протестувати його доцільність з командою.
Як працює система?
Система має ролі суперадміністратор, адміністратор, проджект лідер.
Адміністраторами та проджект лідерами є усі учасники системи (замовник та постачальник).
Постачальники поділяються на три типи: постачальник матеріалів, постачальник послуг та контролер якості.
Суперадміністратор є власником системи та має доступ до всіх даних.
Сервіс має декілька ролей, залежно від чого змінюються доступи та можливості використання цього рішення (суперадміністратор | замовник | постачальник). Кожна роль має свій рівень доступу до інформації, крім суперадміністратора.
Можуть створювати тендерні пропозиції для різних компаній, які підключилися до системи.
Також вказувати тип, порядок робіт та автоматично формувати рахунки.
Не може додавати інших адмінів або проджект лідерів.
Адміністратори системи можуть керувати всією інформацією в проектах.
Усі компанії додає суперадміністратор. Тільки у нього є доступ до зміни організаційного номера компанії, а також доступ до всіх аналітичних даних.
Саме він займається додаванням нових компаній до системи, контролем дотримання правил системи, допомогою учасникам процесу тендерів.
Сповіщення
Користувачі системи отримують браузерні сповіщення в кожній ролі. Повідомлення система надсилає всім учасникам, що взаємодіють з тендерною пропозицією, щоразу, коли є зміни. Це можуть бути редагування даних, закриття чи анулювання тендеру, етап в роботі і чи обрали виконавців.
Замовник покроково може оформити тендер на послуги або постачання матеріалів за допомогою зручного інтерфейсу. Замовник бачить усі деталі замовлення та пропозиції від постачальників послуг залежно від вимог (наприклад, якщо клієнту потрібен або постачальник матеріалів, постачальники послуг, або ж гарантія якості).
Замовник бачить інформацію про постачальників і може схвалити або відхилити пропозицію від них. Він може запустити замовлення, вибравши тільки одного з трьох постачальників (або більше). Це дає можливість замовнику не пропустити терміни.
Крім того, замовник може перевірити номер організації компанії в офісі реєстрації шведських компаній.
Постачальники (матеріалів, послуг та гарантій якості) можуть бачити замовлення від клієнтів із детальною інформацією та робити офери або відхиляти тендери, якщо вони не мають зацікавленості у них. Постачальник може редагувати інформацію про компанію.
У постачальника також є додаткова функція – він може змінити рішення і зробити пропозицію клієнту, навіть якщо раніше відхилив замовлення.
А що у результаті?
Ми розробили персональне рішення – CRM систему для внутрішнього користування за певними критеріями, що полегшує роботу в сфері будівництва.
Кейси, які можуть вас зацікавити
