Headless E-commerce: новий спосіб для розвитку інтернет-торгівлі

У цій статті ми поговоримо про цікаву ідею та сучасне рішення для власників бізнесів в електронній комерції: “headless e-commerce”, “хедлес комерція” або “безголова торгівля”.   ✔ Що являє собою такий “безголовий підхід” до побудови інтернет-магазину? ✔ Чому такий метод є більш ефективним для онлайн-магазинів? ✔ Як спосіб headless перевернув основи електронної комерції?

Що таке headless e-commerce ?

Термін headless e-commerce має на увазі незалежну роботу front-end і back-end частини вашого програмного забезпечення: веб-сайту, онлайн-магазину, додатку тощо.

Що ми отримуємо на ділі?

Інструменти або навіть дані вже не знаходяться і не зберігаються в одному місці . Певні основні дані, як і раніше залишаються на back-end стороні: ціни, продажі, каталог. Але систему управління інформацією про продукт, CRM і навіть ПЗ для відстеження рівня запасів, замовлень, продажів та поставок тепер можна не інтегрувати з back-end’ом.  Завдяки headless архітектурі, безліч бізнес-завдань можна делегувати незалежним програмним продуктам. Таким чином, одна частина ПЗ використовується для роботи front-end частини, яка відноситься до всіх тих функцій, які не пов’язані безпосередньо з створенням контенту і його управлінням, а back-end частина для роботи з функціоналом.

Як працює headless e-commerce ?

Розберемо на прикладі інтернет-магазину. Тоді, його внутрішня back-end частина є центром і виступає в якості основного органу, до якого можна приєднати скільки завгодно “голов”. “Голови” – це точки дотику клієнтів, де відбуваються продажі і транзакції, або навіть потрібні вам системи, платформи, з якими можна плавно інтегруватися. Можна під’єднати навіть кілька окремих систем для працівників, мерчендайзерів, персоналу складу тощо.  Система headless e-commerce працює, передаючи запити між front-end та back-end частинами через веб-служби або виклики прикладного програмного інтерфейсу – API.

Чим відрізняється headless e-commerce від традиційної електронної комерції ?

Традиційна електронна комерція:

• Більшість традиційних рішень надають дуже обмежені можливості з точки зору макета та функціоналу веб-сайту. 
• Будь-які внесені зміни вимагають багато часу для редагування бази даних, коду та front-end частини. 
• Зовнішній інтерфейс тісно поєднується із внутрішнім кодом та інфраструктурою. Щоб зробити одну поправку або внести доробку розробникам потрібно відредагувати декілька рівнів між інтерфейсом аж до рівнів back-end, який захований у фоновому режимі.

Headless e-commerce:

• Оскільки headless e-commerce роз’єднує front-end і back-end – це створює безмежні можливості для налаштування, як і коли потрібно. Щоб внести будь-які зміни, вам потрібні послуги лише front-end розробника. Зміни можуть бути як великі, так і малі, починаючи від реалізації власної системи оплати до додавання нового поля до облікового запису клієнта.
• Headless e-commerce може підтримувати нові технології як тільки вони виникають. Це ідеально підходить для впровадження нових рішень для клієнтів вашого інтернет-магазину. 
• Безшовна інтеграція. Як ми згадували раніше, функціонування headless e-commerce проводиться за допомогою API, що полегшує інтеграцію та спілкування з іншими платформами та гаджетами. Ви можете додати свій продукт до будь-якої нової платформи чи пристрою, розширюючи можливості та охоплюючи більше клієнтів одночасно. 

Ми не рекомендуємо звертатися до headless підходу новачкам електронної комерції. Якщо це не унікальна, кастомна ситуація, вам навряд чи знадобиться такий підхід для вашого першого онлайн-магазину. Чому? Тому що headless архітектура націлена на дуже конкретні цілі електронної комерції, які постійно масштабуються.

Коли і кому потрібно звертатися до архітектури headless?

1. Якщо ви хочете здійснювати продажі на платформах за межами вашого власного оригінального онлайн-магазину, адже headless дозволяє розміщувати продукти та публікуватися на багатьох веб-платформах або пристроях. 
2. Ви бажаєте без проблем проводити оновлення front-end чи back-end вашого магазину. Зберігаючи обидві частини веб-сайту розділеними, headless-архітектура убезпечить його від збоїв в роботі та покращить продуктивність. Якщо з якимось сервісом виникне проблема, наприклад пошуковим, то його легко замінити на інший. Адже він спілкується з back-end частиною через API.
3. Якщо ваш інтернет-магазин орієнтований на продажі в декількох країнах. У кожній країні є своя специфіка ринку. Десь краще продавати через соціальні мережі, десь через сайт або мобільний додаток, десь через такий маркетплейс, як Rozetka. Масштабування інтернет-магазину використовуючи headless e-commerce відбувається набагато швидше і простіше. Глобальність і мультиканальність – основні причини змінити архітектуру бізнесу на headless.
4. З такою архітектурою побудови інтернет-магазину можна вільно використовувати ту платформу або систему, яку ви забажаєте для front-end частини і іншу, яка є зручнішою, для back-end. Наприклад, CMS – для створення й управління інтернет-магазином, а окрема платформа електронної комерції для забезпечення його якісного функціоналу.

Яку CMS обрати для headless роботи з інтернет-магазином?

Щоб почати працювати з e-commerce, існує цілий ряд платформ, які пропонують тягнути дані через API, але найлегше це робити працюючи з CMS Shopify. Приклади та опис переваг Shopify читайте тут.

Коли вашим клієнтам зручно купувати товари лише через Instagram або через Prom.ua, Rozetka, OLX, то змусити їх перейти на ваш сайт – не проста битва. Замість того, щоб конкурувати з цими каналами продажів, можна приєднатися до них і використати як хорошу можливість стати ближче до вашого покупця. CMS Shopify дозволяє легко інтегрувати ваш онлайн-магазин з такими платформами, як eBay, OLX і т.д.

Чому CMS Shopify – це найефективніше рішення для headless комерції?

• Користувачі CMS Shopify мають все необхідне для швидкого, надійного й простого управління інтернет-магазином. Крім того, вони мають доступ до API, який в свою чергу може надавати інформацію про товар стороннім системам. 
• CMS Shopify може витримати таке навантаження як одночасна робота між front-end та back-end рівнями та внутрішньою розробкою між файлами на кількох сайтах.
• CMS Shopify дозволяє проводити швидкі оновлення на різних платформах, на яких буде ваш бізнес, не перезавантажуючи систему.
• Ця система підходить до бізнес-рішень кастомно: дозволяє створити привабливі вітрини як для інтернет-платформ, так і для мобільних пристроїв, надає можливість підключити інструменти та системи, які використовує саме ваш бізнес, такі як ERP, PIM, CRM, дозволяє використовувати власний стек технологій, щоб ви могли швидко запровадити архітектуру headless, використовуючи вибрані вами інструменти.
• Також, можна інтегровувати різні варіанти оплати, такі як Amazon Pay, PayPal One Touch, Apple Pay і т. д. без необхідності самостійно проводити їх інтеграцію кожного разу при виході на нову платформу.

Детальніше про проекти, які ми розробили на CMS Shopify дивіться за цим посиланням.

Найбільш інноваційні світові бренди, які використовують CMS Shopify для headless e-commerce.

“Babylist”

“Inkbox”

“Allbirds”

Headless e-commerce – це новий простір для росту бізнесу та збільшення конверсій. 

Гнучкий і прогресивний підхід до роботи з клієнтами життєво важливий для бізнесів у електронній комерції. Оскільки клієнти все більше звикають оглядати, шукати і робити покупки через різні точки дотику – від веб-ресурів, мобільних додатків до фізичних пристроїв з штучним інтелектом, – застарілі підходи і методи електронної комерції відходять в минуле.  Завдяки headless e-commerce ви зможете захистити свій бізнес і підготувати його для модерного майбутнього. Це можливість легко інтегруватиметься з будь-якими бізнес-інструментами.

Для більшого поринення в тему – записали для вас відео на нашому Ютуб каналі. Приємного перегляду!