МастХев для сучасного інтернет-магазину

Почавши з функціоналу/дизайну, який повинен мати кожен інтернет-магазин, варто відмітити кілька аспектів:

1. Швидкість роботи інтернет-магазину. Він повинен бути оптимізованим і швидко завантажуватися, причому потрібно перевіряти при розробці не тільки швидкість завантаження в Wi-Fi мережі, але і на телефонах через 3G/4G.
2. Надійний захист даних – це пріоритет в роботі будь-якого ресурсу, який може включати в себе персональні дані користувачів. Ніщо не повинно дістатися до бази даних та їх скомпрометувати.
3. Mobile-first. Пошукові системи зараз віддають перевагу ресурсам, які оптимізовані під мобільні пристрої, на це впливає як і їх видача, так само собою і кінцевий результат для бізнесу – збільшення продажів.
4. UX. Дуже важливо продумувати поведінку користувача на ресурсі наперед. Слід створювати карти поведінки, як саме покупець буде потрапляти до потрібного йому товару.  Користувач повинен швидко знайти товар, який його цікавить і швидко оформити замовлення.
5. Базова SEO оптимізація сайту. До речі, інтернет-магазини, які розробляються нашою командою відповідають базовим стандартам SEO оптимізації.
6. Професійна фото / відеозйомка товару, а не завантажена з Google. Нікому не секрет, комплексний підхід – економить час та гроші. Наша команда має напрацьовану базу підрядників, які можуть допомогти у створенні унікального фото- та відео-контенту, налаштувати систему обліку для вашого бізнесу, розвивати соціальні мережі та SEO-просування.
7. І звичайно ж – не забувати стежити за трендами і змінами в E-Commerce. Вчора вибирали чорне на білому, а сьогодні вже градієнти і темряву.

Put these in a few words, – ваш інтернет-магазин повинен бути швидким, зручним у використанні і ненав’язливим в дизайні, адаптивним під мобільні пристрої і, звичайно ж, безпечним. Окрім того, хочеться ще раз нагадати про нові стандарти швидкості від Google Web Vitals. 2,5 секунди на завантаження сторінки, пам’ятаєте? Це новий стандарт швидкості завантаження, але вимог більше. У нашій попередній статті можна дізнатись більше інформації. Ці вимоги вже з січня 2021 року суттєво почнуть впливати на ранжування сайтів у пошуковій видачі.

Що потрібно враховувати при відкритті інтернет-магазина під час карантинних обмежень?

Просте запитання, що збентежувало всіх новачків у E-commerce, а отже 70% бізнесів у 2020 році. По-перше, потрібно відразу подумати про сервіс, який ви будете надавати. Наприклад, якщо у вас багато товарів і відповідно ви плануєте отримувати багато замовлень, то варто подумати, чи зможете ви вчасно (!) обробляти замовлення, розраховувати клієнтів і відправляти товари в цей же день. Ринок E-Commerce щорічно збільшується, тому оперативність відіграє важливу роль зараз. Варто не забувати, що, починаючи з 2017 року, мобільний трафік перевершує десктоп, і продовжує рости і надалі. Тому на додаток до адаптивної версії інтернет-магазину варто подумати про створення мобільного додатку, щоб задовольнити всі потреби користувачів, адже використання мобільних додатків дозволяє залучати нових клієнтів. Також, ви повинні розуміти, що, перш за все, вам потрібно заслужити довіру нових клієнтів, які перед тим, як щось замовити, будуть шукати відгуки про ваш бренд / компанію в «Google My Business », соціальних мережах. Важливо надавати людям вибір, тому не варто нехтувати інтеграціями з усіма можливими методами доставки товарів і можливістю онлайн-оплати прямо на сайті. Безсумнівно, події 2020 року сильно змінили обличчя онлайн торгівлі і це взагалі тема для іншої статті. Але головна зміна звичайно ж відбулась у свідомості покупців та їх вимогах до продавців. Ріст конкуренції та необхідність шукати товари та послуги онлайн сприяли покращенню сервісу онлайн шопінгу. Комунікація із менеджерами, швидкість та варіанти доставки, в регіонах з’явились великі кур’єрські служби, різноманіття варіантів оплати, як на сайті так і по факту доставки. Усі ці нюанси важливо продумати ще на етапі написання ТЗ для інтернет-магазину.

Наступний крок, над яким слід задуматись – це вибір оптимального CMS для вашого інтернет-магазину.

Взагалі, за даними builtwith найбільш заюзаним є CMS WordPress (WooCommerce). Але ні для кого не секрет, що WordPress не зовсім надійна CMS для інтернет-магазинів, а зараз клієнти віддають пріоритет, перш за все, безпеці та надійності захисту даних. Тому для розробки інтернет-магазинів ми використовуємо CMS OpenCart або CMS Shopify. OpenCart займає 5% у світовому сегменті E-Commerce систем, а CMS Shopify – 18%. Ми працюємо з обома CMS’ками, і нам є що про них розповісти. З CMS OpenCart наша команда має вже 8 років досвіду, майже від дати першого релізу. CMS OpenCart прекрасно підходить для малого і середнього бізнесу, є надійним, гнучким і здатний спокійно працювати з будь-якою кількістю товарів і високими навантаженнями. Основні переваги CMS OpenCart:

• легко витримує навантаження у 15+ тисяч товарів (реальні кейси наших клієнтів);
• базова SEO-оптимізація одразу врахована при створенні інтернет-магазину. А саме: заголовки, метатеги та сніпети, URL-посилання товарів, поля для керування метриками у адмін панелі, структура сторінок із мікро розміткою;
• можливість кастомізувати (налаштувати інтернет-магазин) під індивідуальні побажання та специфіку товарів продавця;
• гнучкість CMS OpenCart  – можливість створити модулі для унікальних потреб за відсутності готового рішення. І можливість реалізації нестандартних проєктів. Зокрема ми маємо досвід створення навчальної платформи – “Dream Fit“.

CMS Shopify також являється надійним рішенням, і його основна перевага у швидкості розгортання проєкту від стадії узгодження до стадії повноцінного запуску. Основні переваги CMS Shopify, які хочеться виділити:

• великий набір готових шаблонів, який дозволяє швидко запустити продажі в онлайні;
• не потрібно перейматись питаннями серверу, так як усі сайти, побудовані на CMS Shopify лежать на власних серверах компанії;
• чудова базова оптимізація по SEO та швидкість завантаження.

Наш вибір однозначно доводиться на наступні технології, якими ми користуємося: інтернет-магазини на CMS OpenCart або CMS Shopify, кастомні рішення для E-Commerce сфери – фреймворк Laravel, для мобільних додатків – React Native. (До речі, ми підтримуємо Open Source співтовариство, тому в нашому корпоративному GIT доступні безкоштовні модулі для OpenCart та Shopify).

Щодо правильної послідовності дій при відкритті інтернет-магазину:

• спочатку потрібно вивчити вашу нішу та подивитися, як працюють конкуренти, чим вони виділяються, що є спільного у них і у вас, і навпаки;
• після того написати технічне завдання і визначити цілі, які ваш інтернет-магазин повинен в першу чергу виконувати, а також визначитися з цільовою аудиторією і портретом клієнта;
• якщо у клієнта виникають складнощі з написанням технічного завдання, то у нас для таких випадків існує деталізований бриф, після заповнення якого ми складаємо технічне завдання самостійно і погоджуємо всі нюанси і функціонал разом з клієнтом;
• далі, після складання технічного завдання, з огляду на структуру, яка повинна бути розроблена і узгоджена в тандемі з SEO-спеціалістом, потрібно пропрацювати прототип і дизайн майбутнього інтернет-магазину;
• отримавши узгоджений дизайн, починається етап верстки та програмування;
• кінцевим етапом розробки є детальне тестування інтернет-магазину та тематичної інформації (яка також повинна бути розроблена і узгоджена разом з SEO-спеціалістом);
• наповнення відбувається як вручну через адмін-панель, так і за допомогою інтеграції з системою обліку замовника;
• далі залишається тільки починати активне seo-просування, рекламувати в пошукових і соціальних мережах.

На сьогоднішній день є багато варіантів, як швидко отримати перших клієнтів: реклама в пошукових мережах і/або соціальних мережах, закупівля реклами у блогерів тощо. Довшим, але ефективним і важливим етапом є SEO-просування сайту. Зазвичай на SEO-просування потрібно мінімум 6 місяців – 1 рік. На цьому етапі роботи по просуванню вашого ресурсу повинні проводитися комплексно – це активна реклама в Google / Facebook / Instagram та інших рекламних майданчиках. Тому варто звернутися в спеціалізовані агентства, які займаються digital просуванням. На закінчення хочеться показати наші кращі проєкти інтернет-магазинів, які ми створили або у які вдихнули життя у 2020 році.