Как улучшить юзабилити сайта? | Web-systems Solutions
Блог
30 сентября 2021

Как улучшить юзабилити сайта?

Как улучшить юзабилити сайта?

Поведение интернет пользователей очень разное, и трудно угодить всем и выделиться в своей бизнес нише. Но как показали исследования, существуют основные приемы, которые улучшают удобство использования сайта и способствуют увеличению его конверсий. Эта очень важная характеристика интернет ресурсов называется юзабилити. Для чего нужен юзабилити веб-сайта? Какую роль играет юзабилити в процессе создания сайта? Как провести анализ юзабилити сайта? Разбираем эти понятия в данной статье.

Что такое юзабилити сайта?

Понятие «юзабилити» в отношении к интернет ресурсам можно охарактеризовать разными способами. Но лучшим ответом на вопрос «что такое юзабилити сайта?» останется буквальный перевод этого слова с английского языка: usability — это удобство использования.

Важно ли учитывать юзабилити сайта при разработке?

Юзабилити — это один из основных аспектов веб-дизайна. Поэтому, его следует рассмотреть еще до начала разработки любого интернет ресурса: будет это сайт электронной коммерции, или корпоративный сайт. Юзабилити сразу должно быть частью всего процесса разработки.

Какой главный принцип юзабилити сайта?

Первое, о чем следует позаботиться — это навигация сайта. Плохая панель навигации остается главной причиной, почему пользователи покидают веб сайт на первых секундах. Обратите внимание на то, где вы размещаете элементы навигации, как вы их называете и как структурируете разделы и каталоги. Мыслите как ваш пользователь и предусматривайте, как он будет двигаться по вашему сайту, как переходить из одного раздела в другой. Также для улучшения юзабилити сайта, имеет смысл продублировать основное меню в футере — нижней части сайта.

Следующий принцип юзабилити сайта — это юзер-френдли интерфейс.

Это так называемый приятный и «уместный» интерфейс для пользователя вашим интернет-ресурсом. Веб сайты должны быть разработаны с учетом целевой аудитории. Если вы заказываете онлайн-магазин для модного нижнего белья, вы можете выбрать более креативные элементы в дизайне, которые не будут уместны, если вы создаете корпоративный сайт для бизнеса.

Пример юзер-френдли интерфейса в интернет-магазине нижнего белья:

Смотреть кейс интернет-магазина для производителя нижнего женского белья, купальников и домашней одежды.

Пример юзер-френдли интерфейса корпоративного сайта:

Смотреть кейс корпоративного сайта для компании в сфере цифровизации бизнес-процессов.

Быстрая загрузка внутренних страниц.

Как мы упоминали выше, пользователи быстро покидают страницы, если не заинтересованы их содержанием. А теперь представьте, насколько быстро пользователи покинут страницу, если загрузка ее содержания займет много времени! На самом деле, даже преувеличивать не нужно, 5 секунд ожидания достаточно, чтобы пользователь закрыл вкладку, которая не загружается. Быстрая загрузка веб-страниц столь важна, что Google включил метрику «Скорость сайта» в свой алгоритм ранжирования сайтов WEB Vitals. Чтобы ознакомиться со всеми инструментами оценки качества веб-сайтов WEB Vitals, вам следует прочитать эту статью.

Еще один важный элемент для улучшения юзабилити сайта — это адаптивный дизайн.

Если ваш сайт плохо отражается через разрешение экрана посетителя, вполне вероятно, что он покинет данные страницы. При создании сайта, нужно включить разработку макетов, которые будут соответствувать любому разрешению экрана. Это гарантирует, что каждый посетитель увидит визуально привлекательный сайт.

Почему нужно работать над юзабилити?

То, насколько юзабилити сайта это важно, трудно переоценить. Его даже можно назвать как маркетинговым, так и психологическим средством, ведь юзабилити позволяет не только создать «уютную атмосферу» на вашем сайте, но и направить клиентов в нужном направлении, подтолкнуть на определенное действие.

Благодаря высокому уровню юзабилити сайта, пользователи останутся довольны и посетят ваш сайт еще раз, потому что ресурс с высоким уровень юзабилити, это как автомобиль с высоким уровень комфорта, на котором хочется ездить и путешествовать!

Дополнительные рекомендации для улучшения юзабилити сайта электронной коммерции:

  • Используйте F-формат.

Благодаря исследованиям, известно, что пользователи читают веб-страницы по форме буквы F. Поэтому, советуем разместить всю важную информацию, логотип сайта и основную навигацию слева. Для крупных онлайн-магазинов хорошей техникой является показать внутренние страницы и категории на левой боковой панели.

  • Обеспечьте удобный функционал поиска.

Что важнее: удобная навигация или оптимизированный поиск по сайту? Нельзя недооценивать ни первое, ни второе. Кроме того, посетители интернет-магазинов точно будут использовать функцию поиска по сайту, когда им будет нужен конкретный продукт. Для крупных интернет-магазинов рекомендуем кроме традиционной поисковой строки, также предоставить возможность расширенного поиска. Это позволит покупателям уточнять свои запросы, а именно они смогут указывать параметры: цена, название бренда, отсортировать по рейтингу и тому подобное.

  • Не бойтесь свободного пространства.

Используйте расстояние между блоками на сайте. Это будет способствовать лучшему восприятию информации. Также, нужно помнить о межстрочных интервалах в тексте. Информация на вашем сайте должна быть максимально доступной и легкой в восприятии — это в значительной степени улучшит юзабилити сайта.

  • И последний, но не менее важный пункт касается URL.

Лучше всего использовать короткий URL адрес, который быстро запоминается, и будет приятным на вид.

Как улучшить уровень юзабилити уже существующего сайта?

Если у вас уже есть сайт, но вы поняли, что он не совсем соответствует принципам юзабилити, которые мы перечислили, не стоит расстраиваться. Найти решения по улучшению юзабилити сайта никогда не поздно. Сначала, можно провести анализ юзабилити сайта.

Как провести анализ юзабилити сайта?

Все веб-ресурсы разные, как в плане дизайна и функционала, так и в плане целевой аудитории, поэтому проводить тестирование юзабилити сайта нужно индивидуально, однако есть основные правила, которых нужно придерживаться. Вот несколько способов как проверить содержание и провести анализ юзабилити сайта:

  • A/B тестирование.

Это простой метод, который является маркетинговым ходом. Он определяет наиболее эффективную и конверсионную веб-страницу из предложенных пользователем двух вариантов. С помощью этого можно протестировать различные элементы сайта: заголовки страниц, дизайн и цвет кнопок, тексты, расположение элементов на странице и многое другое. Грамотно проведенное A/B тестирование позволяет сделать объективные выводы об объектах сайта, которые могут повысить конверсии.

  • Плата за клик по рекламе.

Рекламная модель PPC (с англ. Pay per click — плата за клик) используется, чтобы проверить новые призывы к действию и точки соприкосновения покупателей с сайтом.

  • Оценка экспертов.

Для этого способа привлекаются разработчики и специалисты, которые проводят оценку юзабилити по определенному заданному сценарию. Они просматривают содержание сайта и оптимизовують его в соответствии с визуальных и технических требований поисковых систем.

  • Онлайн инструменты.

Ваши покупатели используют различные устройства, операционные системы и браузеры. Поэтому советуем протестировать сайт с помощью онлайн-инструментов, таких как Browsershots. Он визуализирует, как тот же сайт будет выглядеть в различных веб-браузерах. Так же существует ряд эмуляторов для таких устройств, как iPhone и iPad: Nox App Player, BlueStacks и т.д

В некоторых случаях, тестирования и основные методы могут не справиться с повышением юзабилити именно вашего сайта. Тогда понадобятся радикальные действия, такие как редизайн. Подробнее об этом вы можете прочитать здесь.

Подытоживая, советуем всегда смотреть на свой интернет ресурс с точки зрения посетителя и оптимизировать как его функционал, так и дизайн. Чтобы узнать фишки, которые помогут увеличить средний чек и поднять конверсию сайта, советуем посмотреть видео от нашей лид-дизайнер:

Просмотров : 276

Также рекомендуем:

Правильно создать структуру для интернет-магазина — значит сохранить потенциальных клиентов. Ведь если покупатель не найдет масло в молочном отделе — он не пойдет искать его в хлебный, а просто уйдет из супермаркета. ;)
14 апреля 2021
Создание сайта для вашей компании - это новый этап её развития, который откроет новые перспективы и возможности. Как бы это не звучало, в такой ресурс вы должны вложить душу. Только тогда это будет формировать несомненное доверие к вашему продукту, пользователь добавит такой сайт в закладки и это будет приносить соответствующие результаты. В наши дни довольно просто зайти на сайт, посмотреть всю необходимую информацию по конкретному товару и заказать его. Часто даже не нужно будет никому звонить, все можно сделать непосредственно на интернет-ресурсе.
18 мая 2021
Если вы планируете запустить свой интернет-магазин, первое, на что стоит обратить внимание - это выбор CMS, удобной платформы для управления контентом вашего магазина. Одной из самых популярных платформ для электронной коммерции является CMS OpenCart. На сколько эффективна данная CMS? Сколько времени занимает разработка интернет-магазина на Opencart? В этой статье мы дадим ответы на эти и другие вопросы, чтобы прочитав до конца вы приняли окончательное решение какую CMS выбрать для интернет-магазина.
20 сентября 2021
Web-Systems Solutions использует cookie для персонализации сервисов и аналитики пользователей. Продолжая использовать данный сайт, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie. Мы серьезно относимся к защите персональных данных - ознакомьтесь с условиями и принципами их обработки.
Я согласен