Компанія
18 Листопада 2019

Змінити не можна залишити: ребрендинг в IT-компанії

Змінити не можна залишити: ребрендинг в IT-компанії

Про те, як здійснити успішне оновлення компанії (з власного досвіду) і задіяти в процесі весь колектив - поговоримо у нашій новій статті.

Про терміни

Ребрендинг – досить популярний термін. І важливий процес для будь-якої компанії.

Він має на меті повне і якісне оновлення бренду. Коли змін зазнає не лише візуальне оформлення, а можуть змінюватись й ключові цінності компанії, якість бізнесу. А головне – його філософія.

Тут варто розрізняти терміни.

Ребрендинг – це не редизайн (зміна оформлення). 

Не рестайлінг (легкі зміни у зовнішньому вигляді: логотипі, шрифтах, кольорах). 

Не репозиціювання (пошук нової аудиторії, зміна основного меседжу). 

Насправді, ребрендинг – включає у себе всі ці поняття. 

Це – масштабний процес. І стосується він стратегії, повного оновлення бренду. При цьому, ребрендинг нерозривно пов’язаний з корпоративною культурою.

Айдентика бренду змінюється приблизно кожні 5-7 років. Така собі вікова криза – і оновлення. Що цілком закономірно. Адже, бізнес розвивається, співробітники постійно накопичують нові знання і досвід. Змінюються цілі і сприйняття. Це все знаходить своє відображення в айдентиці.

З чого зазвичай складається процес ребрендингу?

Етапи ребрендингу

  1. Аналіз і аудит бренду.
  2. Стратегічне планування: формування єдиної концепції змін (які напрями бренду будуть змінюватись)
  3. ТЗ для оновлення зовнішнього вигляду бренду і айдентики.
  4. Етап впровадження змін та донесення до аудиторії нових меседжів компанії.

Як це відбувалось у “Web-Systems Solutions”?

Ми відчували, що “переросли свій бренд”. І що його потрібно змінювати. За 10 років роботи на IT-ринку ми накопичили досвід, що дозволяв нам ставити зовсім інші цілі, ніж на початку. І братись за масштабні проєкти. Ребрендингу було не уникнути. Адже він допомагає компанії вийти на новий рівень. 

На першому етапі ми задіяли мозковий штурм. Потрібно було розібратись з філософією бренду. Бо ребрендинг, перш за все стосується brand essense – місії/цінностей компанії та її презентації на ринку.

Для початку ми запропонували кожному співробітнику заповнити анкету (за бажанням – анонімно). Її питання були простими: 

1) В чому ти бачиш ціль існування нашої компанії? (по-суті питання розкривало нашу місію); 

2) Якби ти проводив співбесіду з працевлаштування в нашу компанію, на які б особисті якості кандидата звернув би увагу? (проективне питання, відповідь на яке давало чітку картину робочих цінностей команди).

Виявилось, що корпоративна культура у WSS вже сформована і наші колеги у 90% дають схожі відповіді (особливо з приводу місії – робити якісні і корисні веб-продукти для бізнесу – саме цей варіант зустрічався найчастіше).

На другому етапі ми провели стратегічну сесію компанії. На якій уважно аналізували заповнені анкети і з їх допомогою – вже чітко сформулювали текст місії /цінностей. Кожне слово тут було важливим – тож процес дебатів не був швидким:) 

Ми виписували на фліпчарті слова, що найчастіше зустрічались в анкетах і намагались трансформувати їх в єдине речення.

Врешті-решт, всі погодились, що “Якісні рішення для бізнесу на основі ефективних технологій” – повністю розкриває суть нашої місії. А 6 цінностей:

  • бути відкритими;
  • працювати чесно;
  • нести відповідальність;
  • діяти професійно;
  • вдосконалюватись;
  • творити атмосферу легкості й позитиву (тут ми довго сперечались і вирішили, що без гумору таки не можемо) – саме те, що об’єднує нас в роботі!

Крім цього ми визначили напрямки нашого бренду, які будуть змінюватись (корпоративні кольори, редизайн сайту, місія, цінності).

Наступний етап – ми напрацювали конкретні ТЗ для оновлення зовнішнього вигляду бренду і айдентики. Склали дорожню карту. Оскільки, команда вирішила змінити фірмовий стиль, корпоративні кольори, зробити редизайн сайту – це стало пріоритетною задачею для нашого дизайнера. І серйозним випробуванням на міцність для нашої команди: з усіх можливих варіантів – обрати саме той, який повністю буде розкривати суть компанії та доносити важливі меседжі до наших клієнтів.

Складний і неоднозначний етап. Наш дизайнер після 5-6 проєктів редизайну (думки з приводу яких розділились на стратегічній сесії, бо у всіх включились “внутрішні критики”/тонкі поціновувачі прекрасного) мало не впала у відчай. Але потім, одного вечора вирішила почати все спочатку. І створила проєкт, який наступного дня затвердили усі одноголосно. Той, хто досі не вірив у магію – одразу призадумався.

Також на даному етапі ми склали список брендованих матеріалів, які зазнають змін – соцмережі (банери), візитівки, корпоративні блокноти, футболки.

Встановили строки для задач редизайну, перенесення сайту на нову платформу, його тестування і головне – намітили дату релізу.

На останньому етапі – ми впровадили наші ідеї та зміни у життя. Запустили новий сайт, змінили корпоративний стиль в соцмережах та брендованих матеріалах. І наразі – активно ретранслюємо нові меседжі по місії та цінностям компанії в маси!

В чому секрет?

Ми можемо дати декілька порад з власного досвіду тим, хто планує здійснити ребрендинг компанії. Успішність цього процесу залежить від наступних факторів:

  • якісне і грунтовне дослідження перед початком ребрендингу (аналіз змін компанії за останні роки, аналіз конкурентів, аналіз сучасних тенденцій);
  • формування чітких цілей (чого прагнемо досягти? яким чином цього досягти? для чого ми змінюємось?);
  • задіяти всю команду до процесу ребрендингу (аби кожен залучений співробітник відчував важливість змін);
  • побудувати довіру до нового бренду.

Не бійтесь змінюватись. Бо це – невідворотний та захоплюючий процес. І дозвольте Вашій команді стати фундаторами змін. Тоді ребрендинг стане більш, ніж просто успішним!

Перегляди : 330

Також рекомендуємо:

Циклічними називають посилання, які ведуть на одну і ту ж сторінку на сайті. Наприклад, коли ви знаходитесь на головній веб-сайту, натискаєте на лого, веб-сторінка перезавантажується, але ви залишаєтеся на головній. В ідеалі такого бути не повинно. Такі посилання шкідливі як для SEO, вони можуть змусити ботів ходити по колу, так і для usability, тим, що збивають з пантелику користувачів, які очікують, що кожне посилання приведе їх на нову сторінку.
26 Вересня 2018
Знайомтеся, це Влад, в минулому наш студент і PHP фахівець сьогодні. У цьому інтерв'ю Влад розповідає про те, як йому вдалося ще до закінчення університету стати успішним PHP-розробником в IT-компанії.
17 Травня 2018
Один із способів спростити процес авторизації і реєстрації користувачів у вашому інтернет-магазині - додати можливість авторизуватися через популярні соціальні мережі. Вирішити це завдання можна за допомогою спеціального модуля. Створений нашими розробниками, модуль для CMS OpenCart "OpenСart Social Networking Authorization" на цей момент підтримує дві соціальні мережі - Facebook і Google+. В майбутньому ми плануємо додати Twitter та Instagram.
11 Лютого 2019
Web-Systems Solutions використовує cookie для персоналізації сервісів і аналітики користувачів. Продовжуючи використовувати даний сайт, ви підтверджуєте свою згоду на використання файлів cookie. Ми серйозно відносимось до захисту персональних даних - ознайомтеся з умовами та принципами їх обробки.
Я погоджуюсь